TRATTAMENTO DATI, PRIVACY POLICY E COOKIE

POLITICA SULLA PRIVACY

L’informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui Azagra raccoglie i dati personali del cliente, attraverso la pagina Web www.azagra.it .

Ti consigliamo di leggere attentamente questa Informativa per capire come trattiamo i tuoi dati personali. Ai sensi della legislazione sulla protezione dei dati applicabile (incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati 2016/679, denominato “GDPR”), Azagra è il titolare del trattamento dei dati personali. Devi avere più di 16 anni per poterti registrare su questo sito e per consentirci di raccogliere e memorizzare i tuoi dati personali. Se hai meno di 16 anni, abbiamo il diritto di bloccare e/o cancellare il tuo account o profilo utente. I genitori o tutori del minore possono in ogni caso contattarci per bloccare l’account o il profilo del minore di cui sono responsabili, attraverso i mezzi disponibili nella sezione relativa ai diritti dell’utente.

CHI È IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI PERSONALI?

– Identità: Azagra

– C.F./P.IVA 02666860792

 – Indirizzo: Via C.da Melindoni loc. San Giovanni – 88069 – Stalettì (Catanzaro)

 – Telefono: 333.7440285

– Email: info@azagra.it

– Dati di contatto del Responsabile per la protezione dei dati (DPO)

QUALI DATI PERSONALI TRATTIAMO?

1. Informazioni personali che ci fornisci: Azagra tratterà i seguenti dati quando l’utente creerà un account o effettuerà un acquisto sul Sito:

• Informazioni identificative (nome e cognome, email, indirizzo e numero di telefono);
• Codici e Password utente;
• Data di nascita, genere e;
• Dati economici.

Nel caso in cui ci fornisci dati di terzi, ci garantisci espressamente di aver ottenuto il previo consenso degli stessi e ti obblighi a trasferire loro le informazioni contenute in questa clausola, esonerando Azagra da qualsiasi responsabilità. In ogni caso, Azagra può effettuare le verifiche periodiche per controllare questa circostanza, adottando le misure che corrispondono alla normativa applicabile con la dovuta diligenza.

Azagra richiederà le informazioni relative alla carta di pagamento esclusivamente durante il processo di acquisto. Questi dati verranno inviati in modo sicuro ai fornitori di servizi di pagamento certificati per l’autorizzazione della transazione.

Azagra non può visualizzare o accedere ai dati completi della carta di pagamento in nessun caso. Per tua comodità, questi fornitori possono conservare la tua carta di pagamento in modo sicuro per acquisti futuri, se lo indichi al momento dell’acquisto. Inoltre, Azagra non richiederà mai le informazioni relative alla carta di pagamento tramite e-mail, moduli di assistenza clienti, chiamate telefoniche o altri canali non autorizzati. È responsabilità del cliente non inserire o inviare i dati della carta di pagamento a Azagra attraverso canali non autorizzati.

Se non intendi, invece, fornirci i dati personali di cui abbiamo bisogno per adempiere agli obblighi di legge o contrattuali, ovvero quelli necessari alla conclusione di un contratto, potresti non essere in grado di effettuare acquisti sul nostro Sito web, ovvero di utilizzarne i servizi o il sito internet.

2. Dati personali che raccogliamo

Oltre alle informazioni che ci fornite, ogni volta che accedi al Sito, www.azagra.it raccoglierà ed elaborerà automaticamente i seguenti dati personali:

• Informazioni tecniche, incluso l’indirizzo del protocollo Internet (indirizzo IP) utilizzato per collegare il tuo computer a Internet, i tuoi dati di accesso, il tipo di browser e la sua versione, il sistema operativo e la piattaforma;
• Informazioni sulla tua visita al Sito, inclusi i localizzatori uniformi di risorse completi (Uniform Resource Locator, “URL”), i servizi che hai visto o cercato; i tempi di risposta della pagina; errori di download; la durata della visita, informazioni sulla tua interazione sul Sito (ad esempio clic e/o movimenti del mouse) e i metodi utilizzati per uscire dal Sito;
• Nel caso in cui accedi a www.azagra.it reindirizzato da un social network, Azagra saprà che visiti il Sito in conseguenza di un’inserzione pubblicata su tale social network, e conoscerà altresì il contenuto dell’inserzione che hai consultato; e
• Informazioni ottenute tramite i cookie, o tecnologie analoghe, utilizzati da Azagra sul Sito. Sei pregato di prendere visione della nostra politica sui cookie.

CON CHE FINALITÁ UTILIZZIAMO I TUOI DATI PERSONALI?

Utilizziamo i tuoi dati personali per le finalità di seguito riportate nel pieno rispetto dei fondamenti giuridici descritti nel Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), una norma generale dell’Unione Europea applicabile dal 25.05.2018.

Il GDPR si applica al trattamento dei dati sia online che offline. Al contrario, la Direttiva ePrivacy è una normativa separata che contiene specifiche disposizioni inerenti il trattamento dei dati personali nel mondo online.

Azagra tratterà i tuoi dati personali per i seguenti scopi:

• Gestire i servizi e le funzionalità di questo Sito;
• Nel caso in cui si acquisti un prodotto sul Sito, per perfezionare, rispettare, controllare e gestire il corretto adempimento del contratto;
• Rilevare e prevenire eventuali frodi di identità;
• Nel caso in cui si ti metta in contatto con il nostro servizio di attenzione al cliente, elaborare la richiesta e fornire il miglior servizio possibile;
• Effettuare analisi e relazioni interne, ad esempio per la gestione di approvvigionamento dei prodotti, campagne future, scorte e per valutare i risultati delle diverse campagne o vendite;
• Effettuare prove o test (A/B testing) utili per migliorare l’esperienza dell’utente e rilevare errori o aree di miglioramento nei nostri processi;
• Proteggere la sicurezza delle reti e dell’informazione ed essere in grado di rilevare tutti quegli accessi, navigazioni fraudolente e potenziali incidenti;
• Gestire la tua partecipazione a estrazioni organizzate da Azagra a cui, in determinati casi, accederai automaticamente con l’acquisto di un prodotto in determinate campagne (in ogni caso, in tali campagne verrà evidenziata la possibilità di partecipare a un’estrazione per il fatto di aver effettuato un acquisto); qualora non desiderassi partecipare, potrai inviare un’e-mail all’indirizzo info@azagra.it con cui rifiuti la partecipazione;
• Preparare un profilo commerciale su di te, utilizzando i dati derivati dalla gestione dei prodotti e servizi acquistati, nonché i dati che fornisci a Azagra durante la registrazione o il processo di acquisto come, ad esempio, genere, età, ultimo acquisto o ultima visita;
• Sviluppare un profilo commerciale su di te, sulla base dei dati che otteniamo attraverso la tua navigazione sul Sito (questi dati vengono da noi acquisiti in base a cookie o tecnologie analoghe), al fine di analizzare o prevedere aspetti quali le tue preferenze o interessi personali; e quindi essere in grado, di conseguenza, di inviarti comunicazioni commerciali adattate alle tue preferenze o interessi, nonché per personalizzare il nostro sito Web o servizi; a condizione che tu ci abbia fornito il tuo consenso all’inserimento di cookie e;
• Inviarti comunicazioni commerciali elettroniche relative a prodotti o servizi analoghi, eccetto nel caso in cui ci indichi il contrario, selezionando la relativa casella durante la procedura di registrazione, ovvero opponendoti in un secondo momento.

LEGITTIMAZIONE

Le basi legali per il trattamento dei tuoi dati personali secondo le finalità sopra descritte sono le seguenti:

– L’esecuzione del nostro rapporto contrattuale con te, nel caso in cui acquisti un prodotto sul Sito o contatti il nostro servizio di attenzione al cliente (in tale caso, per elaborare la tua richiesta e fornirti il miglior servizio possibile);

– L’adempimento dei nostri obblighi in materia di riciclaggio di denaro per il trattamento dei dati personali dell’utente per l’individuazione e la prevenzione delle frodi d’identità.

– Il soddisfacimento del nostro interesse legittimo, consistente nel (1.) gestire i servizi e le funzionalità del Sito; (2.) gestire le estrazioni e/o le promozioni organizzate da Azagra; (3.) preservare la sorveglianza, l’amministrazione e la protezione dei nostri servizi, sistemi informativi, contenuti e del Sito; (4.) eseguire test o prove che ci consentono di migliorare l’esperienza dell’utente o di rilevare errori; (5.) realizzare analisi e relazioni interne per l’approvvigionamento di prodotti, campagne future e gestione delle scorte e il risultato delle diverse campagne o vendite; nonché (6.) creare un profilo commerciale su di te, utilizzando i dati derivati dai prodotti e servizi contrattati e i dati che ci hai fornito durante la procedura di registrazione, e, in base ad essi, (7.) inviare comunicazioni commerciali elettroniche riferite a prodotti o servizi simili, (a meno che tu non ci indichi diversamente, evidenziando la casella corrispondente nel processo di registrazione). In ogni caso, hai il diritto di opporti a questi trattamenti in qualsiasi momento tramite l’indirizzo e-mail info@azagra.it , nel quel caso Azagra interromperà l’elaborazione dei dati, ad eccezione di motivi previsti dalla legge.

 – Il tuo consenso, per (i) inviarti comunicazioni commerciali, (ii) sviluppare un profilo commerciale su di te sulla base dei dati che otteniamo attraverso la tua navigazione sul Sito, al fine di analizzare o prevedere aspetti quali le tue preferenze personali o interessi; e quindi essere in grado, di conseguenza, di inviarti comunicazioni commerciali adattate alle tue preferenze o interessi, nonché di personalizzare il nostro sito Web o servizi; a condizione che tu ci abbia dato il tuo consenso.

Per quanto riguarda le comunicazioni commerciali, in ogni comunicazione commerciale ti informeremo su come annullare l’iscrizione in modo semplice e senza costi. Risponderemo alla tua richiesta il prima possibile e, in ogni caso, entro il termine legale stabilito.

Nei casi in cui Calabria Shop Informa abbia bisogno dei tuoi dati personali per adempiere ai propri obblighi legali o contrattuali, la fornitura dei dati personali necessari è obbligatoria. Se non vengono forniti tali dati, Azagra non sarà in grado di mantenere il proprio rapporto contrattuale con te o adempiere ai propri obblighi.

MARKETPLACE

Attraverso il servizio Marketplace, i nostri clienti possono acquistare prodotti e servizi direttamente da altri fornitori. La vendita di prodotti e servizi si realizza quindi direttamente ed esclusivamente tra cliente e venditore, di modo che il contratto si conclude esclusivamente tra di loro. Azagra si limita ad offrire e mettere il Sito a disposizione di clienti e venditori agendo in qualità di mero intermediario.

COLLEGAMENTI AD ALTRI SITI WEB

I nostri servizi contengono link a siti web o applicazioni di terze parti, che ti offrono vantaggi e informazioni. Alcuni di questi siti web e applicazioni ad essi collegate sono gestiti da soggetti non affiliati a Azagra e, pertanto, rispondono alle proprie informative o policy sulla privacy. Se visiti altri siti web o utilizzi altre applicazioni attraverso i link presenti sui servizi di Azagra, assicurati di verificare le informative privacy di tali siti web e applicazioni.

Azagra non è responsabile della prassi o dei contenuti in materia di privacy presenti in siti web o applicazioni che non siano controllati da Azagra.

CONTATTI CON BRAND E FORNITORI

Nel caso di marchi che vendono o sono interessati a vendere i loro prodotti in Azagra, come pure nel caso dei diversi fornitori che prestano servizi a Azagra, quest’ultima sottoporrà a trattamento i dati di contatto di professionisti e dipendenti che interagiranno con Azagra, nonché quelli delle persone che sottoscriveranno i diversi contratti commerciali, al fine di creare o mantenere il rapporto commerciale e contrattuale in funzione sia dell’interesse legittimo di Azagra, sia dell’adempimento degli obblighi contrattuali.

CHI PUO’ AVERE ACCESSO AI MIEI DATI PERSONALI?

Diamo accesso ai tuoi dati personali ai nostri fornitori, nella misura necessaria a realizzare le attività previste ai sensi del contratto in essere con loro. Questi possono anche lavorare per soggetti terzi. I nostri fornitori sono obbligati a proteggere i dati personali in maniera appropriata e a norma di legge.

In ogni caso, hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento inviando un’email all’indirizzo info@azagra.it .

Responsabili trattamento

Azagra ha stipulato contratti con fornitori per la fornitura di determinati servizi (ad esempio servizi informatici, servizi di marketing digitale, servizi di stoccaggio e trasporto ecc.), che possono accedere e/o trattare dati personali per le finalità indicate da Azagra nelle loro condizioni di responsabili del trattamento.

TRASFERIMENTI DI DATI PERSONALI VERSO PAESI TERZI

 I tuoi dati personali non saranno trasferiti in paesi situati al di fuori dell’Unione Europea che non offrano un livello adeguato o non forniscano le opportune garanzie di protezione.

PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I TUOI DATI?

 I dati personali sono conservati in funzione di obblighi legali, aziendali e contrattuali. Azagra manterrà, quindi, i tuoi dati personali per tutta la durata del rapporto contrattuale/commerciale e salvo che non venga da te richiesta la cancellazione (in conformità con i mezzi indicati nella sezione “I tuoi diritti” della presente Informativa sulla privacy); e, al di là di questi, fino allo scadere dei termini di prescrizione obbligatori ai sensi delle vigenti normative applicabili.

Ad ogni modo se desideri porre domande in merito alla conservazione dei dati puoi inviare un’email all’indirizzo info@azagra.it .

IN CHE MODO CONSERVIAMO I TUOI DATI PERSONALI?

Azagra adotta misure di sicurezza atte a proteggere i tuoi dati personali in caso di perdita, uso improprio, accesso e divulgazione non autorizzati, adulterazione o distruzione, tenendo conto della natura dei dati e dei rischi individuati dal trattamento degli stessi.

I TUOI DIRITTI

Ti spettano dei diritti relativi ai dati personali che raccogliamo su di te.

Innanzitutto cerchiamo di garantire che la raccolta dei dati e le ulteriori attività di trattamento siano sempre appropriate. Puoi, dunque, rivolgerti a noi in ogni momento per esercitare i tuoi diritti di accesso, aggiornamento, cancellazione, opposizione al trattamento, portabilità rispetto ai dati personali, e/o di limitazione del trattamento. Puoi anche opporti al trattamento dei dati personali per la profilazione connessa al marketing diretto.

Puoi esercitare i succitati diritti all’indirizzo e-mail info@azagra.it .

RECLAMI

Nel caso in cui desideri presentare un reclamo in merito al trattamento dei tuoi dati personali, o se non sei soddisfatto dei risultati della verifica o delle procedure per la presentazione di reclami o doglianze nei confronti di Azagra, puoi contattare l’autorità locale per il trattamento dei dati.

AGGIORNAMENTI DELLA NOSTRA POLITICA SULLA PRIVACY

Azagra si riserva il diritto di aggiornare periodicamente la presente Politica sulla privacy per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche sui dati personali. Procederemo quindi a pubblicare un avviso ben visibile sul Sito o ti invieremo un’email per notificare ogni modifica significativa alla nostra Politica, indicando nella parte superiore della pagina Web la data dell’ultimo aggiornamento.

Puoi contattare l’indirizzo email info@azagra.it per:

• Richiesta copia dei tuoi dati;
• Richiesta di portabilità dei tuoi dati;
• Richiesta di opposizione al trattamento dei tuoi dati;
• Richiesta di cancellazione dei tuoi dati;
• Richiesta di limitazioni del trattamento dei tuoi dati.

POLITICA SUI COOKIE

Un cookie è un piccolo file di testo che viene inserito nel tuo computer e memorizza informazioni su come usi il nostro sito Web, al fine di offrirti la migliore esperienza online possibile. I cookie, dunque, svolgono un ruolo importante, in quanto ti consentono di visualizzare e ricevere contenuti personalizzati in base ai tuoi interessi.

Il nostro obiettivo è fornirti informazioni chiare e complete sui cookie che utilizziamo sul nostro sito Web, su come li utilizziamo e darti gli strumenti necessari per disabilitarli o gestirli. 

Tieni presente che se disattivi i cookie sul tuo computer, sarai comunque in grado di navigare nel nostro sito Web, ma alcune funzionalità potrebbero essere disabilitate.

Utilizzando il presente sito Web, accetti i termini della nostra Politica sui Cookie qui di seguito integralmente riportata.

Chi imposta i cookie del sito web?

I cookie del presente sito web sono definiti da Azagra. Altri cookie sono collocati invece da terze parti da noi selezionate come fornitori, soprattutto quelli che forniscono servizi analitici, pubblicitari o i social network stessi.

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Perché usiamo i cookie?

A volte inseriamo dei cookie sul dispositivo dell’utente per fare in modo che il sito web funzioni correttamente.

Utilizziamo i seguenti tipi di cookie:
– Cookie strettamente necessari (ovvero cookie tecnici, ivi inclusi cookie di funzionalità): vengono utilizzati esclusivamente per inviare identificatori di sessione (codici casuali generati dal server) necessari ad assicurare una navigazione sicura ed efficiente. Questi cookie non sono conservati in modo permanente sul computer dell’utente e vengono eliminati alla chiusura del browser. In particolare, l’utilizzo della sessione cookie è volta a garantire sicurezza e a migliorare il servizio offerto.
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– Cookie di marketing: rientrano in questa categoria i cookie utilizzati per fornire servizi pubblicitari su determinati siti. La disattivazione di questi cookie di terze parti non impedisce l’utilizzo del sito web.

Utilizziamo anche i cookie per ricordare le scelte dell’utente, quali:

– Lingua e Paese;

– Impostazioni del browser e plug-in; e per

– Memorizzare informazioni sull’utilizzo del nostro sito web.

Qual è l’utilità per l’utente?

Memorizzando le impostazioni dell’utente, per esempio, non dobbiamo chiedergli di selezionare il suo paese ogni volta che visita il nostro sito. Le impostazioni dell’utente ci dicono anche quale dispositivo sta usando. In questo modo possiamo adattare il sito per offrire all’utente la migliore esperienza. Per ottimizzare ulteriormente l’esperienza, raccogliamo dati sull’attività e sull’utilizzo del sito da parte dell’utente.

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A seconda del browser in uso, questa impostazione ha un nome diverso; di seguito sono riportati i browser più comuni e la loro modalità “privata”:

• Internet Explorer 8 e versioni successive;
• Firefox 3.5 e versioni successive;
• Navigazione anonima;
• Google Chrome 10 e versioni successive;
• Safari 2 e versioni successive;
• Opera 10.5 e versioni successive;
• Navigazione riservata.

Per ulteriori informazioni su come impostare la modalità “privata” o su come eliminare i cookie, consultare la rispettiva sezione nella guida del browser. Di seguito è possibile trovare i link alle istruzioni su come disabilitare i cookie nei browser più comuni:

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